Aprenda como fazer para responder uma solicitação

As cartas que respondem a solicitações devem ser feitas com muito cuidado. Dependendo do tipo de pergunta, sua resposta poderá ser tanto afirmativa como negativa.

Nesse tipo de carta, a cortesia é o elemento principal. Não se esqueça de agradecer a carta enviada e demonstre todo o interesse.

Termine colocando-se à disposição do cliente para o que for necessário.

Prezado Sr. Gunther:

Agradeço sua carta de 5 do corrente.

Sua solicitação referente aos programas financeiros para computação muito nos interessou.

É com satisfação que enviamos alguns folhetos com dados básicos. Esperamos seja o que necessita.

Se de alguma maneira pudermos ajudá-lo no futuro, colocamo-nos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente.

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mkrmgrigm yhy (200.206.163.xxx) 04-09-2009 09:21:07 mmbbmtm Responder 0   0

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